1. Identidad y domicilio del responsable
Aevium Clinic S.A.P.I. de C.V. (en adelante "Aevium Clinic"), con domicilio convencional para efectos del presente aviso en Circuito Médicos No. 24, Interior 4, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcionas.
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, Aevium Clinic recaba las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, RFC (cuando sea requerido para facturación).
- Datos de salud: historial médico relevante, alergias, medicamentos actuales, condiciones preexistentes, fotografía clínica y de resultados cuando aplique al procedimiento contratado.
- Datos de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal (cuando solicites factura).
- Datos de navegación en el sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (ver Política de Cookies).
No recabamos datos personales sensibles adicionales a los estrictamente necesarios para la prestación de servicios médicos.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
- Agendar, gestionar y dar seguimiento a consultas de valoración y procedimientos médicos.
- Integrar y actualizar tu expediente clínico.
- Emitir comprobantes fiscales y atender obligaciones contables y fiscales.
- Coordinar la entrega de resultados, seguimiento post-procedimiento y atención de complicaciones.
- Cumplir con obligaciones regulatorias ante COFEPRIS y autoridades sanitarias.
Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica, requieren tu consentimiento expreso):
- Uso de imagen, voz o testimonio en materiales de comunicación de Aevium Clinic (sitio web, redes sociales, materiales impresos).
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, promociones y contenido educativo.
- Realización de encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando una solicitud a paola.velazquez@aeviumclinic.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.
4. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales en los siguientes medios:
- En tu cuenta de paciente, si la hubiere, desactivando las finalidades secundarias.
- Enviando correo a paola.velazquez@aeviumclinic.com con tu solicitud específica.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar una solicitud a paola.velazquez@aeviumclinic.com que contenga:
- Nombre del titular y medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite identidad (INE/IFE, pasaporte) o representación legal.
- Descripción clara y precisa del derecho a ejercer y de los datos personales involucrados.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de tus datos.
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de su recepción, y en caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de comunicación.
6. Revocación del consentimiento para uso de imagen
Cuando hayas firmado un consentimiento expreso para uso de tu imagen, voz o testimonio en materiales publicitarios de Aevium Clinic, puedes revocarlo en cualquier momento enviando una solicitud a paola.velazquez@aeviumclinic.com.
Para revocaciones de uso publicitario de imagen, el plazo máximo de retirada efectiva del material del sitio web, redes sociales y materiales impresos en circulación es de 48 horas hábiles desde la recepción de la solicitud.
7. Transferencias y remisiones
Aevium Clinic no transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos previstos por la ley:
- Cuando la transferencia sea necesaria para la prestación del servicio médico contratado (ej. laboratorio clínico externo).
- Cuando sea requerida por autoridad competente en ejercicio de sus funciones y con apego a los procedimientos legales.
- En caso de urgencia médica que ponga en riesgo tu vida o tu salud.
En todos los casos, exigimos al tercero receptor suscribir cláusulas de confidencialidad y tratamiento conforme a la LFPDPPP.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante:
- Aviso publicado en aeviumclinic.mx con al menos 15 días naturales de anticipación.
- Correo electrónico a los titulares que hayan proporcionado dirección vigente.
9. Cookies y tecnologías similares
Consulta nuestra Política de Cookies para conocer cómo utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares en nuestro sitio web.
10. Quejas y denuncias
Si consideras que tus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados o presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrás interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en su sitio web www.inai.org.mx.
11. Director Técnico y Responsable Sanitario
La Dra. Paola Velázquez García, Cédula Profesional 7654437, Cédula de Especialidad 102299809, con especialidades en Medicina Estética y Regenerativa, Ultrasonido Dermoestético y Test Epigenético, funge como Director Técnico y Responsable Sanitario del establecimiento, y es la persona responsable del resguardo de los expedientes clínicos y datos personales sensibles de los pacientes.